Las solicitudes de reserva en tu anuncio no tienen fecha de caducidad, pero es importante que respondas a las solicitudes de los estudiantes (ideal en un plazo no mayor a 72 horas).
¡Los estudiantes también agradecen que la residencia responda en poco tiempo!
Desde Buscoresi les enviamos notificaciones sobre el estado de su solicitud, pero solo la residencia es quien determina los tiempos de respuesta.
Ten presente que:
- La residencia debe asegurarse que las reservas pendientes llevan menos de 72 horas (o menos) en ese estado, de lo contrario es posible que el usuario encuentre otra opción y la residencia pierda esa venta.
- Las reservas que indican el estado “en trámite” durante 30 días o más, deben ser recontactadas por la residencia en un periodo breve y posteriormente marcarlas como admitidas o denegadas según cada caso en particular.
- En caso de presentarse una incidencia con un usuario que haya realizado una reserva en la residencia a través de nuestra plataforma, te lo indicaremos de inmediato, pues requiere especial e inmediata atención.
¿Necesitas ayuda con la gestión de tus reservas?
Puedes escribir un correo electrónico a judit@buscoresi.com